Question 1

Où livrez-vous ?

Accepted Answer

Nous livrons actuellement en Suisse. Les prix sont affichés en CHF.

Question 2

Quels sont les délais de livraison ?

Accepted Answer

Le délai estimé est de 5 à 14 jours ouvrés selon l'article. Un lien de suivi est envoyé dès l'expédition.

Question 3

Comment utiliser un code promotionnel ?

Accepted Answer

Les codes promotionnels sont créés dans Shopify et se saisissent lors du paiement sécurisé, à l'étape prévue à cet effet.

Question 4

Comment suivre ma commande ?

Accepted Answer

Le lien de suivi est envoyé par e-mail à l'expédition et reste accessible dans votre compte client.

Question 5

Comment effectuer un retour ?

Accepted Answer

La procédure et les délais applicables sont ceux de la politique de retour publiée dans la boutique. Contactez-nous pour ouvrir une demande.

Question 6

Comment choisir ma taille ?

Accepted Answer

Consultez le guide des tailles ; les correspondances précises sont indiquées sur chaque fiche produit selon les données du fabricant.

Questions fréquentes